CTCのコンタクトセンターDX

平素よりお世話になっております。
CTC コンタクトセンタービジネス推進担当です。

ジェネシスクラウドサービス社のブログに、
コンタクトセンターのDXに関する記事(全3回)を掲載させていただきました。

今回が最終回となります！ぜひご覧ください！^ ^

第3回「ディープデータの活用とコンタクトセンターのビジネス化」
https://www.genesys.com/ja-jp/blog/post/deepdata-ctc

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★過去の記事★

第1回「CTCが目指すCCxDXとは」
https://www.genesys.com/ja-jp/blog/post/ctc-blog-ver01

第2回「コンタクトセンターにおけるマーケティングとの関連性」
https://www.genesys.com/ja-jp/blog/post/contactcenter-marketing