CTCのコンタクトセンターDX

■イベント

第9回　CCAJ会員交流会

■開催要項

日時　：2020年10月29日（木）15:00-16:40
配信　：Zoom

定員　：150名
参加費：無料

■申込URL

https://forms.gle/2CFjWVdgRngqgX1Q7
※10月22日（木）締め切り

■CTC講演
16:00-16:40
「コロナ禍で変革するコンタクトセンターとDX対応」
コロナ課によりDXが加速し企業には急速な変革や柔軟性が求められています。
「顧客行動変化」×「企業環境変化」の局面において、コンタクトセンターでは
どのような対応ができるか、どのようなデジタルトランスフォーメーションができるかについて、
様々なソリューション事例やユースケースを交えてご紹介致します。