CTCのコンタクトセンターDX

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＜＜ユーザー様による活用事例もご紹介！！＞＞

音声から価値創出とビジネスの加速
～コンタクトセンターと議事録作成の音声認識活用事例〜

お申し込みはこちら→　https://www.ctc-g.co.jp/inquiry/q289/

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2023/9/21(木)開催◇◆

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、「音声から価値創出とビジネスの加速～
コンタクトセンターと議事録作成の音声認識活用事例〜」
と題したセミナーを開催させていただく運びとなりました。

前半は音声認識活用した課題解決についてご説明し、コンタクトセンターおよび
議事録作成の各音声認識製品とその導入事例についてご紹介します。
後半では各製品を導入・活用されているユーザー様をお招きして、
具体的な活用事例と効果についてご講演いただきます。
ご多忙の折とは存じますが、皆さまのご参加を心よりお待ち申し上げます。

◆概　要◆
【タイトル】「音声から価値創出とビジネスの加速
　　　　　　　～コンタクトセンターと議事録作成の音声認識活用事例〜」
【日　時】2023年9月21日（木）14:30-17:15　※14:00開場
【会　場】品川シーズンテラスカンファレンス　カンファレンスB
　　　　　※ＪＲ品川駅　港南口（東口）より徒歩6分
　　　　　https://www.sst-c.com/access/index.html
【主　催】伊藤忠テクノソリューションズ 株式会社
【参加費】無料（事前登録制）
【申込み】下記フォームよりお申し込みください。
　　　　　https://www.ctc-g.co.jp/inquiry/q289/

◆プログラム◆
14:30-14:35　ご挨拶

14:35-14:55　「効率化と品質向上！音声認識技術で解決するビジネスの課題」
　　　　　　　　伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
　　　　　　　　EPコンタクトセンター技術部　今村 早織

14:55-15:25　「コンタクトセンター向け音声認識の最新事例と、生成AIを活用した今後の取り組みについて」
　　　　　　　　株式会社アドバンスト・メディア　
　　　　　　　　CTI事業部 営業グループ　森田 忠寿様

15:25-15:55　「AI音声認識による議事作成で加速する、働き方改革と実例」
　　　　　　　　株式会社アドバンスト・メディア　
　　　　　　　　VoXT事業部 営業グループ　大内 修平様
　　　　　　　　　　　
15:55-16:10　休憩

16:10-16:40　「コンタクトセンターにおける音声認識の大規模活用に向けた取組み（仮）」
                      アルティウスリンク株式会社
　                   ※「アルティウスリンク株式会社」は9月1日に発足する
　　 　　　　　　　「りらいあコミュニケーションズ株式会社」と「株式会社KDDIエボルバ」の統合会社です。
　　　　　　　　DX戦略本部 DX企画部　宇田川 徹様　　　
　　　　　　　　
16:40-17:00　「議事録作成時のScribeAssist活用事例」
　　　　　　　　伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
　　　　　　　　プロジェクトマネジメント部　太田 貴之
　　　　　　　
17:00-17:15　Q&A
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※定員になり次第お申込み締切となります。
※同業他社様にはお断りする場合がございます。
申し訳ございませんが、ご理解のほど宜しくお願い致します。